Une formation au démarchage téléphonique pour les Relais départementaux du RCC AURA !

22/03/2022 | Acteur/Prestataire Communication Formation Réseau

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Le RCC AURA développe une politique ambitieuse depuis quelques années en permettant à des acteurs de proximité d'être de véritables relais de la P-GProx dans tous les départements de la Région AURA. Dans ce sens, les relais départementaux ont bénéficié d'une formation en ligne d'1h30 dédiée à leur mission de promotion de la P-GProx auprès des collectivités notamment et lors des actions phares du réseau Tous au compost et Café compost.
Au programme de cette formation en ligne proposée par Valérie Colin, maître composteure et psychologue : lever nos propres freins au démarchage téléphonique, se préparer par la respiration, bien poser sa voix, s'échauffer la voix avec les virelangues, se présenter de manière attractive par le storytelling pour faciliter l'engagement de l'interlocuteur, pratiquer l'écoute active.

Ces compétences viennent compléter les supports déjà créés pour faciliter la mission des relais avec un espace documentaire virtuel proposant des argumentaires, des mails types… et un suivi régulier de la coordination régionale.

Le bilan à chaud de cette formation est très positif, 100% de satisfaits !
Ce qu'ils ont retenu : Denis Hertz, relais pour le Cantal : « Merci pour cette formation et les temps d'échange, ça donne envie de se lancer ! ».
Elsa Boissier, relais pour la Haute-Loire : « envie de mettre en application et de sourire au téléphone ».
Robin Antoine, relais pour la Haute-savoie : « Une confiance supplémentaire - un déroulé plus précis et construit »

Cette formation, sous l'impulsion de Céline Metzger, membre du CA, a été réalisée par Valérie Colin, ensemble@ntymail.com, 0611325816, n'hésitez pas à la contacter !